Ошибки игрового клиента при входе в игру

Ошибки игрового клиента при входе в игру

Если Вы не можете зайти в игру вследствие ошибки игрового клиента

• Убедитесь, что Вы используете корректный клиент игры для подключения к серверам РПГ-клуба.
• Если у Вас есть основания полагать, что ошибка связана с нахождением персонажа в той или иной локации, прежде всего попробуйте воспользоваться функцией "Телепорт" в панели управления аккаунтом на сайте.
• Ознакомьтесь со списком наболее распространненных критических ошибок и способов их решения.

Если у Вас не получилось решить проблему самостоятельно, Вам необходимо создать обращение в службу поддержки, приложив следующие файлы и информацию:

1. Зайдите в меню "Пуск", выберите пункт "Выполнить" и в появившемся окне введите dxdiag. Нажмите кнопку "Сохранить все сведения" в нижней части окна и полученный файл приложите к обращению.

2. Зайдите в меню "Пуск", выберите пункт "Выполнить" и в появившемся окне введите msinfo32. Выберите в меню "Файл" -> "Сохранить" и полученный файл приложите к обращению. (Если файл больше 2Мб, запакуйте его в архив)

3. Нажмите правой клавишей мыши на значке "Мой компьютер", выберите пункт "Свойства" и пришлите скриншот открывшегося окна.

4. Если у Вас установлен антивирус или файрвол, сообщите его название и версию.

5. Если при возникновении проблемы появляется окно с ошибкой, приложите его скриншот.